A OndaPet assegura a expedição dos produtos conforme o endereço indicado pelo comprador. Portanto, é crucial verificar os dados inseridos para o local onde deseja que sua compra seja entregue, evitando erros no processo.

 

 

Assegure-se de que haverá alguém disponível no endereço indicado para receber os itens. Os Correios tentarão entregar o pedido por três vezes. Se não encontrarem ninguém, o pedido será encaminhado para a unidade dos Correios mais próxima do endereço fornecido. O destinatário deve retirar o pedido neste local dentro de 7 dias úteis. Se não for retirado, será enviado de volta para a OndaPet, e será necessário um novo pagamento de frete para o reenvio.

 

Você pode verificar todas as informações sobre as tentativas de entrega e o local para retirada do pedido em caso de ausência no site dos Correios, usando o código de rastreio fornecido ao efetuar a compra.

 

 

A OndaPet não se responsabiliza por informações de endereço incorretas ou incompletas fornecidas durante a compra. Caso o endereço esteja errado, o pedido retornará ao remetente, e não serão feitas novas tentativas de entrega. O cliente não terá direito ao reembolso e deverá arcar com o custo de um novo frete para o envio.

 

 

Os prazos para entrega oscilam entre 15 e 35 dias úteis após o envio do pedido. Contudo, atrasos podem ocorrer por motivos como atrasos na liberação alfandegária, paralisações dos Correios, condições meteorológicas adversas, feriados ou áreas de difícil acesso. 

O limite máximo para entrega é de 60 dias úteis. 

 

 

As entregas são realizadas exclusivamente via Correios. Em situações como ausência do destinatário, restrições de entrega na região, ou erro no endereço, o produto pode necessitar ser retirado na agência dos Correios mais próxima. Recomendamos especial atenção ao preencher o endereço para evitar inconvenientes.

 

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente confirma o entendimento e concordância com todas as diretrizes mencionadas acima.